Description
Objectifs généraux:
La formation Zoho Bigin, les fondamentaux est conçue pour vous familiariser avec les fonctionnalités clés de Zoho Bigin, Une plateforme de gestion vous permettant d’optimiser vos processus commerciaux.
Objectifs pédagogiques :
- Acquérir les bases de compréhension de la gestion de la relation client
- Comprendre les différents modules de Zoho Bigin
- Savoir lire et manipuler ses données
- Gérer son activité commerciale : appels, évènements, rendez-vous, email
- Savoir gérer les utilisateurs Bigin et superviser la sécurité
Public concerné :
Cette formation s’adresse aux nouveaux utilisateurs Zoho Bigin ainsi qu’à ceux qui ont la sensation que cet outil pourrait leur apporter bien plus. Dirigeants, départements marketing et commerciaux.
Durée :
1 journée (7 heures)
Prérequis :
- Avoir une responsabilité commerciale ou de relation client
- Disposer d’un accès à Zoho Bigin
Méthode pédagogique
- Groupes de 1 à 6 personnes en présentiel ou en visioconférence
- Apports théoriques
- Mises en situations et exercices pratiques et ludiques
- Autodiagnostic, analyse de situations vécues et débats
Séquence de formation :
- À propos de votre CRM
- Créer et organiser vos données
- Utilisation Commerciale au quotidien
- BONUS
Contactez-nous pour tout besoin d’adaptation : Programme sur mesure sur demande après analyse des besoins.
Évaluation
Les compétences acquises seront validées par un questionnaire se basant sur les objectifs cités en amont.
Modalités
Réservez votre formation en cliquant sur “Acheter maintenant”. Un membre de l’équipe vous contactera au plus vite pour échanger au sujet de vos besoins et établir les dates de formation dans le mois suivant la signature de la convention de formation (fournie sous une semaine maximum). En cas de présentiel, les frais de déplacement seront facturés en sus au réel.
Information sur le handicap :
Les formations MOBIX sont accessibles aux personnes en situation de handicap en capacité d’utiliser un poste de travail et de participer à une visioconférence. A noter que les produits Zoho ne sont pas accessibles au sens informatique du terme. Lors du recueil de besoins pour votre formation, nous vous questionnerons sur la participation de personnes en situation de handicap et chercherons avec vous et nos partenaires référents handicap les solutions possibles.
Taux de satisfaction :
Conception de la formation sur mesure.
Taux de réussite :
Conception de la formation sur mesure.
Date de mise à jour du produit :
01 09 2024
