Description
Contenu du Pack :
- Assistance technique pour aider les administrateurs à la demande.
- Interventions par e-mail ou en partage d’écran des agents certifiés de notre équipe support, décomptées au ¼ d’heure.
- Sollicitation par e-mail (1 demande = 1 ticket)
- Intervention directe sur votre environnement à la demande, au temps passé.
- Ex d’interventions : implémentation de workflows, adaptations des configurations, réalisations de rapports Zoho Analytics, etc.
Détails :
Spécifications :
- Crédits temps de 8 heures
- Demandes prises en compte sous 5 jours ouvrés
- Rapports de temps envoyés mensuellement en fin de mois
Durée de validité :
12 mois maximum
Pour des interventions consolidées avec une équipe dédiée : Souscrivez à nos packs Run.
Différence avec le support éditeur Zoho :
- Support en Français
- Réactivité
- Portail dédié
- Expérience de MOBIX dans l’administration de Zoho
